Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops - www.shop.schumann783.com

KRAFT - SCHUTZ - BALANCE

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Das vorliegende Dokument definiert die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die Art und Weise der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen und Verkäufen, die über den Onlineshop www.shop.schumann783.com durchgeführt werden. Der Onlineshop wird von GLOBAL SALES CONNECT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Kattowitz (Polen), ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Kattowitz, eingetragen beim Bezirksgericht Kattowitz – Wschód in Kattowitz, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters (Poln. Handelsregister), KRS 0001058412, NIP 9542859108, REGON 526149410, BDO 000610137, mit einem Stammkapital von: 5.000,00 PLN, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet.
  2. Der Kontakt mit dem Verkäufer erfolgt über:
    1. E-Mail Adresse: gsc.license@gmail.com;
    2. unter der Telefonnummer: +48 501020865;
    3. das auf den Seiten des Onlineshops verfügbare Kontaktformular.
  3. Diese Bedingungen sind auf der Website www.shop.schumann783.com durchgehend verfügbar, so dass sie jederzeit durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger abgerufen, vervielfältigt und gespeichert werden können.
  4. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistungen für jeden Internetnutzer mit einem Risiko verbunden sein kann, das in der Möglichkeit besteht, schädliche Software in das IT-System des Kunden einzuschleusen und dessen Daten durch unbefugte Personen zu erhalten und zu verändern. Um das Risiko der oben genannten Bedrohungen zu vermeiden, sollte der Kunde geeignete technische Maßnahmen ergreifen, um deren Auftreten zu minimieren, insbesondere Antiviren- und Firewall-Software.

II. Begriffsbestimmungen

Die in den AGB verwendeten Begriffe bedeuten:

  1. Werktage – das sind die Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen;
  2. Kunde – eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und der durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die eine Bestellung im Onlineshop aufgibt oder andere im Onlineshop verfügbare Dienstleistungen nutzt;
  3. Zivilgesetzbuch – polnisches Gesetz vom 23. April 1964 (Poln. Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen);
  4. Konto – ein Teil des Onlineshops, der einem bestimmten Kunden zugewiesen ist und über den der Kunde bestimmte Aktionen innerhalb des Onlineshops durchführen kann;
  5. Verbraucher – ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22[1] des Poln. Zivilgesetzbuches ist;
  6. Unternehmer – Kunde, der Unternehmer im Sinne von Artikel 43[1] des Poln. Zivilgesetzbuches ist;
  7. AGB – dieses Dokument;
  8. Ware – das im Online Shop präsentierte Produkt, dessen Beschreibung neben jedem präsentierten Produkt verfügbar ist;
  9. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Poln. Zivilgesetzbuches, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen wurde;
  10. Dienstleistungen – Dienstleistungen, die der Verkäufer dem Kunden auf elektronischem Wege im Sinne des Poln. Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Dz.U. Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen) erbringt;
  11. Gesetz über Verbraucherrechte – Poln. Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Nr. 827);
  12. Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege – Poln. Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen);
  13. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss des Kaufvertrags abzielt und insbesondere Art und Anzahl der Waren angibt.

III. Regeln für die Nutzung des Onlineshops

  1. Die Nutzung des Onlineshops ist unter der Voraussetzung möglich, dass das vom Kunden verwendete IKT-System die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt:
    1. einen Computer oder ein mobiles Gerät mit Internetzugang,
    2. Zugang zur E-Mail,
    3. Microsoft Edge Webbrowser Version 42.x oder höher, Firefox Version 48.0 oder höher, Chrome Version 50 oder höher, Opera Version 50 oder höher, Safari Version 10.x. oder höher,
    4. aktivieren Sie Cookies und Javascript in Ihrem Webbrowser.
  2. Als Nutzung des Onlineshops gilt jede Handlung des Kunden, die dazu führt, dass er den Inhalt des Shops kennenlernt.
  3. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet:
    1. keine Inhalte bereitzustellen oder zu übermitteln, die gesetzlich verboten sind, z. B. gewaltverherrlichende, verleumderische oder die Persönlichkeitsrechte und andere Rechte Dritter verletzende Inhalte,
    2. den Onlineshop in einer Weise zu nutzen, die sein Funktionieren nicht beeinträchtigt, insbesondere durch die Verwendung von spezieller Software oder Geräten,
    3. keine Handlungen vorzunehmen, wie z.B.: Unerwünschte kommerzielle Informationen (Spam) innerhalb des Onlineshops zu versenden oder zu posten,
    4. den Onlineshop in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht belastend ist,
    5. die im Onlineshop eingestellten Inhalte nur für Ihren persönlichen Gebrauch zu nutzen,
    6. den Onlineshop in einer Weise zu nutzen, die den in der Republik Polen geltenden Gesetzen, den Bestimmungen der Geschäftsordnung sowie den allgemeinen Grundsätzen der Internetnutzung entspricht.

IV. Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer ermöglicht über den Onlineshop die Nutzung von kostenlosen Dienstleistungen, die vom Verkäufer 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung gestellt werden.
  2. Der Dienstleistung, ein Konto im Onlineshop zu führen, ist nach der Registrierung verfügbar. Die Registrierung erfolgt durch Ausfüllen und Akzeptieren des auf einer der Seiten des Onlineshops zur Verfügung gestellten Registrierungsformulars. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, die in der Führung eines Kontos im Onlineshop besteht, wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde einen Antrag auf Löschung des Kontos stellt.
  3. Der Kunde hat die Möglichkeit, kommerzielle Informationen des Verkäufers in Form von Nachrichten zu erhalten, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden (Newsletter-Dienstleistung). Zu diesem Zweck muss die korrekte E-Mail-Adresse angegeben oder das entsprechende Feld im Anmelde- oder Bestellformular aktiviert werden. Der Kunde kann die Zustimmung zur Zusendung von Werbeinformationen jederzeit widerrufen. Der Vertrag über den Newsletter-Dienstleistung wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und endet, wenn der Kunde seine E-Mail-Adresse aus dem Newsletter-Abonnement-Dienstleistung entfernt oder sich über einen in der Nachricht des Newsletter-Dienstleistung enthaltenen Link abmeldet.
  4. Der Kunde hat die Möglichkeit, über das Kontaktformular Nachrichten an den Verkäufer zu senden. Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung, der in der Bereitstellung eines interaktiven Formulars besteht, das es den Kunden ermöglicht, mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald der Kunde eine Nachricht sendet.
  5. Der Kunde hat die Möglichkeit, individuelle und subjektive Äußerungen in den Onlineshop einzustellen, die sich u.a. auf die Ware oder den Geschäftsverlauf beziehen. Mit dem Einstellen von Äußerungen erklärt der Kunde, dass er alle Rechte an diesen Inhalten, insbesondere Urheberrechte, verwandte Schutzrechte und gewerbliche Schutzrechte besitzt. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, die in der Einstellung von Meinungen über Waren in den Onlineshop bestehen, wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen und endet, sobald die Meinung eingestellt wird.
  6. Die Äußerungen müssen klar und verständlich sein und dürfen nicht gegen geltendes Recht, einschließlich der Rechte Dritter, verstoßen, insbesondere dürfen sie nicht verleumderisch sein, Persönlichkeitsrechte verletzen oder einen unlauteren Wettbewerbsakt darstellen. Die eingestellten Erklärungen werden auf der Website des Onlineshops verbreitet.
  7. Mit der Abgabe einer Erklärung stimmt der Kunde der freien Nutzung dieser Erklärung und ihrer Veröffentlichung durch den Verkäufer sowie der Entwicklung von Werken im Sinne des Poln. Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Dz. U. 1994 Nr. 24, Pos. 83) zu.
  8. Der Verkäufer hat das Recht, gelegentlich Wettbewerbe und Werbeaktionen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal auf den Webseiten des Onlineshops angegeben werden. Werbeaktionen im Onlineshop sind nicht kumulierbar, es sei denn, die Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion sehen etwas anderes vor.
  9. Verstößt der Kunde gegen diese AGB, kann der Verkäufer nach erfolgloser Aufforderung zur Unterlassung oder Beseitigung der Verstöße unter Setzung einer angemessenen Frist den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

V. Abschluss des Kaufvertrags

  1. Die auf den Webseiten des Onlineshops enthaltenen Informationen über die Waren, insbesondere ihre Beschreibungen, technischen und nutzbaren Parameter und Preise, stellen lediglich eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Artikel 71 des Poln. Zivilgesetzbuches dar.
  2. Alle im Onlineshop erhältlichen Waren sind fabrikneu, vertragsgemäß und wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.
  3. Für den Fall, dass der Verkäufer Mechanismen zur individuellen Preisanpassung auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung einsetzt, wird der Verkäufer dem Verbraucher diese Informationen jeweils bei der Bestellung mitteilen, wobei die diesbezüglichen datenschutzrechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen sind.
  4. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.
  5. Im Falle einer Bestellung über das auf der Website des Onlineshops verfügbare Bestellformular wird die Bestellung vom Kunden in elektronischer Form an den Verkäufer übermittelt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren dar, die Gegenstand der Bestellung sind. Ein in elektronischer Form abgegebenes Angebot bindet den Kunden, wenn der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Annahmebestätigung für die Ausführung der Bestellung sendet, die eine Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots des Kunden darstellt und mit deren Eingang beim Kunden ein Kaufvertrag zustande kommt.
  6. Die Aufgabe einer Bestellung im Onlineshop per Telefon, per elektronischer Nachricht oder über das Kontaktformular erfolgt an Werktagen und zu den auf der Website des Onlineshops angegebenen Zeiten. Zu diesem Zweck sollte der Kunde:
    1. bei einem Telefongespräch, im Inhalt einer E-Mail-Nachricht oder im Inhalt einer über das Kontaktformular an den Verkäufer gesendeten Nachricht den Namen der Ware unter den Waren auf der Website des Geschäfts und ihre Menge anzugeben,
    2. die Liefer- und Zahlungsart aus den auf der Website des Shops angegebenen Liefer- und Zahlungsarten auszuwählen,
    3. die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten anzugeben, insbesondere: Vor- und Nachname, Wohnort und E-Mail-Adresse.
  7. Die Information über den Gesamtwert der Bestellung, auf die im obigen Punkt Bezug genommen wird, wird vom Verkäufer jedes Mal mündlich nach Abschluss der gesamten Bestellung oder per E-Mail erteilt, zusammen mit der Information, dass der Abschluss des Kaufvertrags durch den Kunden die Verpflichtung zur Bezahlung der bestellten Waren nach sich zieht, zu welchem Zeitpunkt der Kaufvertrag abgeschlossen wird.
  8. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher ist, schickt der Verkäufer dem Kunden bei jeder Bestellung per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular eine Bestätigung der Bestellbedingungen.
  9. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde, der ein Verbraucher ist (als Antwort auf die vom Verkäufer gesendete Bestätigung der Bestellbedingungen), eine elektronische Nachricht an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet, in der er: den Inhalt der gesendeten Bestellung akzeptiert und ihrer Ausführung zustimmt; und den Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und bestätigt, dass er die Anweisungen zum Rücktritt vom Vertrag gelesen hat.
  10. Nach Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Verkäufer dem Kunden die Bedingungen, indem er sie an die E-Mail-Adresse des Kunden oder schriftlich an die vom Kunden angegebene Adresse sendet.
  11. Der Kaufvertrag wird in polnischer, englischer oder deutscher Sprache abgeschlossen, mit einem Inhalt, der den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht.

VI. Lieferung

  1. Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
  2. Der Kunde kann die folgenden Formen der Lieferung der bestellten Waren wählen:
    1. per Kurierdienst;
    2. über den Postbetreiber;
    3. an einen Paketautomaten geliefert;
    4. Eigener Transport des Verkäufers;
    5. persönliche Abholung bei der Abholstelle des Verkäufers.
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf den Webseiten des Onlineshops in der Beschreibung der Ware über die Anzahl der Werktage, die für die Bearbeitung der Bestellung und ihre Lieferung erforderlich sind, sowie über die Höhe der Gebühren für die Lieferung der Ware.
  4. Die Frist für die Lieferung und Ausführung des Auftrags wird in Werktagen gemäß VII Punkt 2. berechnet.
  5. Der Verkäufer legt dem Kunden einen Kaufnachweis (Rechnung) vor.
  6. Wenn für die von der Bestellung erfassten Waren unterschiedliche Lieferfristen vereinbart werden, gilt die längste vereinbarte Frist für die gesamte Bestellung.

VII. Preise und Zahlungsmodalitäten

  1. Die Preise für die Waren werden nach Wahl des Kunden in Polnischen Zloty, US Dollar, Euro oder Schweizer Franken angegeben und beinhalten alle Bestandteile, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und andere Abgaben.
  2. Der Kunde kann die folgenden Zahlungsmethoden wählen:
    1. Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung zugesandt hat, und die Bestellung wird unmittelbar nach Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers und nach Abschluss der Bestellung versandt);
    2. Elektronische Zahlung (in diesem Fall beginnt die Bearbeitung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung geschickt hat und nachdem der Verkäufer vom System des Rechnungsstellers die Information erhalten hat, dass der Kunde die Zahlung geleistet hat, und der Versand erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung).
  3. Der Verkäufer informiert den Kunden auf der Website des Onlineshops über die Frist, innerhalb derer der Kunde verpflichtet ist, die Zahlung für die Bestellung zu leisten. Wenn der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist leistet, kann der Verkäufer nach einer unwirksamen Zahlungsaufforderung mit angemessener Fristsetzung auf der Grundlage von Artikel 491 des Poln. Zivilgesetzbuches vom Vertrag zurücktreten.

VIII. Widerrufsrecht

  1. Der Kunde, der Verbraucher ist, kann den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch eine entsprechende Erklärung widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
  2. Der Kunde kann die Erklärung selbst formulieren oder eine Mustererklärung verwenden, die der Verkäufer auf der Website des Onlineshops zur Verfügung stellt.
  3. Die Frist von 14 Tagen beginnt mit dem Tag der Lieferung der Waren bzw. im Falle eines Dienstleistungsvertrags mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
  4. Nach Erhalt der Widerrufserklärung des Verbrauchers schickt der Verkäufer eine Empfangsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Verbrauchers.
  5. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
    1. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und dies bestätigt hat;
    2. Ein Vertrag, bei dem der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
    3. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurde oder dazu bestimmt ist, den persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers zu entsprechen;
    4. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand eine verderbliche Ware oder eine Ware mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;
    5. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand Waren sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
    6. Ein Vertrag, bei dem der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
    7. Ein Vertrag, bei dem der Leistungsgegenstand alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat;
    8. ein Vertrag, bei dem der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen; erbringt der Verkäufer andere zusätzliche Dienstleistungen als die, die der Verbraucher verlangt hat, oder liefert er andere Waren als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so gilt das Widerrufsrecht für den Verbraucher in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren;
    9. Ein Vertrag, bei dem der Gegenstand der Leistung eine Ton- oder Bildaufnahme oder eine Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;
    10. Ein Vertrag, der die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten zum Gegenstand hat, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
    11. Der Vertrag wurde durch eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
    12. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu entrichten hat, wenn der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, sich zur Reparatur an ihn zu wenden, und die Dienstleistung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurde.
    13. Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, über die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Bewirtung, die Freizeitgestaltung, die Unterhaltung, sportliche oder kulturelle Veranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Dienstleistung angegeben ist;
    14. Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Erfüllung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Erfüllung darüber informiert wurde, dass er nach der Erfüllung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und wenn der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 (1) und (2) oder Artikel 21 (1) des Poln. Gesetzes über die Rechte der Verbraucher genannte Bestätigung gegeben hat.
  6. Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Artikel 38(2) des Poln Gesetzes über Verbraucherrechte festgelegt.
  7. Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Die von den Parteien gelieferten Waren sind unverändert zurückzusenden, es sei denn, die Änderung war erforderlich, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren zu bestimmen. Die Rücksendung hat unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen zu erfolgen. Die gekauften Waren müssen an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt werden.
  8. Der Verkäufer hat dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Erklärung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag bei ihm eingegangen ist. Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Art der Rückerstattung zu, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht. Der Verkäufer kann die Rückzahlung der vom Verbraucher geleisteten Zahlungen verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Waren selbst beim Verbraucher abzuholen.
  9. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste gewöhnliche Versandart für die Waren gewählt, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
  10. Der Kunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

IX. Reklamation von Waren

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern.
  2. Der Verkäufer haftet für die Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag über die im Poln. Gesetz über die Rechte des Verbrauchers festgelegten Bedingungen gegenüber dem Kunden, der ein Verbraucher ist, und gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist, die den Vertrag in direktem Zusammenhang mit ihrer unternehmerischen Tätigkeit abschließt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen professionellen Charakter hat, insbesondere aus dem Gegenstand ihrer unternehmerischen Tätigkeit, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die unternehmerische Tätigkeit zugänglich gemacht wird.
  3. Reklamationen, die sich aus der Verletzung der gesetzlich garantierten Rechte des Kunden oder auf der Grundlage der vorliegenden Bestimmungen ergeben, sind an GLOBAL SALES CONNECT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice (Polen), an folgende E-Mail-Adresse zu richten: gsc.license@gmail.com oder Telefonnummer: +48 536 361 782.
  4. Um die Reklamation zu prüfen, muss der Kunde die beanstandete Ware einschicken oder liefern, wenn möglich unter Beifügung des Kaufbelegs. Die Waren müssen an die unter der Nr. 3 angegebene Adresse geliefert oder geschickt werden.
  5. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.
  6. Bei Mängeln in der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Aufforderung beim Kunden, im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

X. Beschwerden über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen

  1. Der Kunde kann beim Verkäufer Beschwerden über das Funktionieren des Onlineshops und die Nutzung der Dienstleistungen einreichen. Die Reklamationen können schriftlich an die Adresse eingereicht werden: GLOBAL SALES CONNECT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Staromiejska 6/10D, 40-013 Katowice, unter der E-Mail Adresse: gsc.license@gmail.com, Telefonnummer +48 536 361 782.
  2. In der Beschwerde sollte der Kunde seinen Namen, seine Postanschrift sowie Art und Beschreibung des Problems angeben.
  3. Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu prüfen. Im Falle von Mängeln in der Reklamation fordert der Verkäufer den Kunden auf, die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Aufforderung durch den Kunden im erforderlichen Umfang zu ergänzen.

XI. Garantien

  1. Die Waren können mit einer Herstellergarantie versehen sein.
  2. Im Falle von Waren, die einer Garantie unterliegen, werden die Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie und den Zeitraum, für den sie gewährt wird, jeweils in der Beschreibung der Waren auf den Webseiten des Shops aufgeführt.

XII. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren

  1. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat unter anderem die folgenden Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen:
    1. ist berechtigt, sich zur Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Kaufvertrag an das bei der Gewerbeaufsicht tätige ständige gütliche Verbrauchergericht zu wenden;
    2. ist berechtigt, beim Poln. Regionalinspektor der Handelsinspektion die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen (Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej);
    3. kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung eines Streitfalls zwischen einem Kunden und einem Verkäufer in Anspruch nehmen, wobei er auch die kostenlose Hilfe eines (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen kann, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband/ Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Hotline 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl;
    4. Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR einreichen, die Sie unter folgender Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Datenschutz

Der Verkäufer sammelt und verarbeitet die von den Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und in Übereinstimmung mit der auf der Website des Onlineshops verfügbaren Datenschutzerklärung.

XIV. Schlussbestimmungen

  1. Alle Rechte am Onlineshop, einschließlich des Urheberrechts, der geistigen Eigentumsrechte an seinem Namen, der Internet-Domain, der Onlineshop-Website sowie an den Formularen und Logos gehören dem Verkäufer, und ihre Nutzung darf nur auf die angegebene Weise und in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgen.
  2. Die in dieser Geschäftsordnung enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher, über den Rücktritt vom Vertrag und über die Reklamation gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung steht. Die Bestimmungen über die außergerichtliche Beilegung von Beschwerden und die Geltendmachung von Ansprüchen sind nicht anwendbar.
  3. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Verbraucher ist, sind die zuständigen Gerichte gemäß den Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften der Poln. Zivilprozessordnung zuständig.
  4. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der Unternehmer ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.
  5. Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Poln. Zivilgesetzbuches, die Bestimmungen des Poln. Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, die Bestimmungen des Poln. Gesetzes über Verbraucherrechte und andere einschlägige Bestimmungen des polnischen Rechts.
  6. Jeder Kunde wird über die Änderungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch eine Information auf der Startseite des Onlineshops informiert, die eine Zusammenfassung der Änderungen und deren Inkrafttreten enthält. Kunden, die ein Konto haben, werden zusätzlich über die Änderungen zusammen mit einer Zusammenfassung der Änderungen an die von ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen darf nicht kürzer als 14 Tage ab dem Datum ihrer Bekanntgabe sein. Wenn der Kunde, der über ein Konto verfügt, den neuen Inhalt der Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bekanntgabe der Änderungen der Geschäftsbedingungen über diese Tatsache zu informieren. Die Benachrichtigung des Verkäufers über die fehlende Akzeptanz des neuen Inhalts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die Kündigung des Vertrags zur Folge.